Spolupráca v poskytovaní elektronických služieb na univerzite
V súlade s najnovšími trendmi v oblasti informačných a komunikačných technológií, v novom európskom priestore a v závislosti od mnohých právnych noriem a dokumentov v tejto oblasti pre slovenské vysoké školy aj Univerzita Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach (ďalej UPJŠ) za jeden z mnohých strategických zámerov považuje využívanie najmodernejších informačných a komunikačných technológií a poskytovanie progresívnych služieb. Univerzitná knižnica (ďalej UK) ako informačné pracovisko s celouniverzitnou pôsobnosťou využíva na poskytovanie svojich služieb od roku 1998 automatizovaný integrovaný knižnično-informačný systém ALEPH 500, od roku 2007 v jeho novej verzii 500.16.02. Približne od toho istého roku prebiehalo budovanie centrálneho integrovaného univerzitného informačného systému (ďalej UIS), pričom jednotlivé štádia zavádzania systému nadväzovali na seba v závislosti od pridelených investičných prostriedkov a nasadenia ľudských kapacít. V prvej fáze bola pozornosť venovaná hlavne vybaveniu a posilneniu komunikačnej infraštruktúry na UPJŠ. Až ďalšia fáza implementovania UIS pozostávala z postupného pripájania a integrovania subsystémov (Akademický informačný systém; Knižničný informačný systém; Automatická identifikácie osôb; Personálny a mzdový informačný systém; Prezentačný subsystém univerzity; Ekonomický informačný systém Sofia – nový systém od r. 2007). Od roku 2004 univerzita zabezpečuje aj prevádzku systému Automatická identifikácia osôb (ďalej AIO) slúžiaceho na identifikáciu používateľov pomocou personálnych identifikačných kariet (ďalej len PIK) vydávaných študentom a zamestnancom podľa zákona o vysokých školách 131/2002 Z. z. a nadväzných a súvisiacich právnych predpisov. Hlavnými úlohami v činnosti AIO je správa databázy údajov používateľov PIK, výroba, vydávanie, manažovanie vydaných kariet a zabezpečovanie služieb pre používateľov PIK. Personálne a prevádzkovo je AIO zabezpečovaná Centrom informačných a komunikačných technológií (ďalej CIaKT): http://www.upjs.sk/plainlink.html?a=670e286a677181fe14446b740dc74255&m=46a4dbf63dbc02df07a9d36abdf32215 Náklady na vybavenie zariadeniami a rozvoj služieb AIO sú pokrývané rozvojovými projektmi a príjmami z činnosti AIO, ako sú poplatky za vydané PIK a odplata za licencie CKM. V roku 2004 boli PIK vydávané celoplošne, od roku 2005 vydávanie prebieha spravidla na počkanie, aktualizácia údajov prebieha prostredníctvom samoobslužných univerzitných terminálov online a bola zvládnutá prolongácia už vydaných PIK študentov počas zápisov. Postupne sa rozvíjajú služby AIO, a to nielen vnútri univerzity, ale aj prostredníctvom externých poskytovateľov služieb, čím sa napĺňa vízia MŠ SR o funkcii medzinárodného študentského preukazu ISIC (International Student Identity Card). Medzinárodný študentský identifikačný preukaz ISIC je jediný celosvetovo uznávaný doklad preukazujúci štatút študenta denného štúdia na základnej, strednej alebo vysokej škole. Preukazy vydáva od roku 1949 medzinárodná organizácia ISTC (International Student Travel Confederation) pod záštitou UNESCO. UK a UPJŠ majú rovnakú množinu potenciálnych používateľov. UK spolupracuje s UPJŠ a jej fakultami aj pri zabezpečovaní nákupu knižničného fondu, pri zabezpečovaní informačných zdrojov a služieb pre študentov a zamestnancov UPJŠ a pri podpore vzdelávania. UK je nielen organizačnou, ale priam organickou súčasťou univerzity a nemôže byť izolovaná od diania na univerzite. Najčastejšie je žiadané prepojenie knižničného systému s personálnym systémom (údaje o zamestnancoch univerzity), akademickým systémom (údaje o študentoch univerzity, študijných programoch, dostupnosti študijnej literatúry) a ekonomickým systémom univerzity (objednávky, faktúry, rozpočty a pod.). Integrácia KIS do UIS sa plynulejšie rozbehla vlastne až v čase začatia vydávania a využívania PIK na pracoviskách UPJŠ. UK do tohto času k identifikácii používateľa využívala čiarový kód na preukaze používateľa v kombinácii s ID číslom prideleným systémom. Následné pracovné postupy:
V praxi vznikajú mnohé konfliktné a neprehľadné situácie, ktoré knižnica postupne rieši a dolaďuje spoločne so správou AIO a AIS. Týkajú sa hlavne:
Keďže správa AIO mala záujem o ďalšie rozširovanie využívania PIK v akademickom prostredí a UK záujem o riešenie poskytovania kopírovacích služieb, spoločným výsledkom bolo v roku 2007 podpísanie zmluvy s firmou Fax&Copy a umiestnenie 2 samoobslužných kopírovacích zariadení na 2 pracoviskách UK – Lekárska knižnica a Prírodovedecká študovňa. Priložením PIK na univerzitnom termináli si používatelia aktivovali Elektronickú peňaženku Fax&Copy. Nespornou výhodou bola možnosť využívania PIK ako nabíjacích kariet na kopírovanie a nízka cena za xerokópiu. Nevýhodou bolo, že ich prvotné nabíjanie kreditom muselo prebehnúť v nabíjacom zariadení uvedenej firmy (mimo priestorov UPJŠ), čo mnohých záujemcov odradilo. Po skúsenostiach z minulého akademického roka pristupujeme k úprave mechanizmu nabíjania PIK s cieľom podchytiť čo najväčšiu množinu záujemcov o túto službu v deň zápisov priamo v UK. Samotné aktivovanie a nabíjanie PIK v priestoroch UK bude realizované najprv brigádnicky (aby sme zvládli najväčší nápor záujemcov) a neskôr priebežne na pracoviskách UK pracovníkmi služieb. Napriek počiatočným problémom so zavádzaním tejto samoobslužnej služby sme stále presvedčení o správnosti takéhoto riešenia i do budúcnosti, dokonca najlepšie na všetkých pracoviskách UK. Vyžaduje si to však rýchlu odozvu zo strany zmluvnej firmy pri riešení často špecifických požiadaviek (úprava nabíjačiek, úprava minimálneho kreditu, odsúhlasenie finančnej, organizačnej a ekonomickej agendy), ako aj pozitívnu zmenu v prístupe zamestnancov UK pri zavádzaní tejto novej služby.
PhDr. Daniela Džuganová (Daniela.dzuganova@upjs.sk) – Ing. Iveta
Krjaková (Iveta.krjakova@upjs.sk)
In ITlib. Informačné technológie
a knižnice [online], 2008, č. 03 [cit. 2008-10-06]. |