Súčasný stav a budúce perspektívy ďalšieho vzdelávania pracovníkov knižníc na Slovensku: projekty ProLIB a EduLIB.

Ing. Milena Tetřevová, UK TU Košice

The paper describes the Prolib Tempus project as a pilot distance education model for librarians in Slovakia. It describes the principles of open and distance learning applied in project and describes the profile of activities through the particular stages of the implementation of the educational program.

V knižniciach sa dlhodobo stretávame s nedostatkom kvalifikovaných odborníkov, ktorí sú schopní plniť náročné úlohy vyplývajúce z meniaceho sa charakteru práce v súvislosti s globálnymi zmenami posledných desaťročí. Okrem potreby flexibility a adaptácie pracovníkov knižníc na zmenu charakteru práce od manuálnych činností k tvorivej intelektuálnej práci je ďalšou bariérou aj ich slabá jazyková príprava a v podstate minimálna možnosť vycestovať do zahraničia na študijné pobyty, ktoré výrazne prispievajú k ich odbornému rastu.

Projekt ProLIB (Professional Development Program for Librarians) patrí medzi hlavné priority pre projekty TEMPUS/PHARE na roky 1998/2000, ktoré majú pomôcť pripraviť asociované krajiny na vstup do EÚ v oblasti tzv. Institutions Building (IB). Ide o tzv. Joint European Project (JEP) pod označením ProLIB Tempus IB_JEP 13427-98. Projekt ProLIB, na ktorý získala Technická univerzita v Košiciach grant vo výške 331 000 eur v decembri 1998, poskytuje pilotný model vzdelávacieho programu pre 180 pracovníkov knižníc na Slovensku. Vzhľadom na svoje zameranie a zvolenú modernú technológiu dištančného vzdelávania je odpoveďou na požiadavky súčasnej knižničnej praxe. Projekt sme pripravili v spolupráci s renomovanými zahraničnými odborníkmi z krajín EÚ (Anglicko, Švédsko) a slovenskými odborníkmi z univerzít TU Košice a TU Zvolen a konzorcia KOLIN. Koordinátorom a kontraktorom projektu voči Európskej komisii je Univerzitná knižnica TU Košice.

Ciele projektu ProLIB sú definované nasledovne:

1. Podpora kontinuálneho vzdelávania pracovníkov knižníc na Slovensku.
2. Vypracovanie osnov šiestich kurzov pre ďalšie vzdelávanie pracovníkov knižníc na Slovensku v spolupráci so zahraničnými partnermi projektu.
3. Zriadenie dvoch výučbových centier vzdelávania pracovníkov knižníc a ich vybavenie výpočtovou technikou.
4. Realizácia pilotného behu kurzov v troch etapách pre pracovníkov knižníc so záberom pre celé Slovensko a rôzne typy knižníc.
5. Získanie akreditácie na vyvinuté kurzy na Ministerstve školstva SR.
6. Jazyková príprava najlepších účastníkov kurzov.
7. Dvojtýždňové stáže v zahraničí u partnerov projektu pre najlepších účastníkov kurzov.
8. Hodnotenie a zverejnenie výsledkov projektu.

Filozofia a metodológia otvoreného a dištančného vzdelávania bola navrhnutá v projekte ProLIB ako moderná alternatíva klasického vzdelávania vzhľadom na potreby cieľovej skupiny. Rowntree [1] vysvetľuje otvorené vzdelávanie ako filozofiu, ktorá presúva kontrolu štúdia do rúk študentov. Základné princípy otvorenosti v rámci tejto filozofie sú zlepšenie prístupu a odstraňovanie bariér vzdelávania. Tieto bariéry môžu byť geografické, finančné, v prípade ďalšieho vzdelávania dospelých to môžu byť aj bariéry súvisiace s prácou a rodinnými záväzkami. Dištančné vzdelávanie je súčasťou otvoreného vzdelávania. Je to vzdelávacia technológia, ktorá umožňuje študentom vzdelávať sa individuálne pomocou špeciálne vyvinutých výučbových materiálov bez každodenného kontaktu s učiteľom a ostatnými študentmi. Tento kontakt je väčšinou pravidelný, ale realizuje sa vzdialene (dištančne), čo rozširuje študijné možnosti pre dospelých ľudí, ktorí si nemôžu dovoliť pravidelne dochádzať do vzdelávacej inštitúcie. Nedostatok tohto priameho kontaktu sa nahrádza dobre pripravenými študijnými materiálmi, ktorých príprava je veľmi náročná a väčšinou drahá, nakoľko vyžaduje viacerých odborníkov.

Projekt od svojho schválenia v roku 1998 prešiel viacerými etapami:

• plánovacia etapa;
• prípravná etapa;
• vývojová etapa;
• realizačná etapa.

Ďalšie etapy sa budú realizovať v tomto roku, prípadne až do skončenia projektu v marci 2001:

• hodnotenie účinnosti a efektívnosti;
• etapa optimalizácie.

Meškanie finančných prostriedkov grantu výrazne skomplikovalo celú etapu počiatočného plánovania a realizácie aktivít v prvom roku projektu (1999). Týkalo sa to aktivít plánovaných na Slovensku aj v zahraničí u partnerov projektu. Meškanie grantu spôsobilo polročný časový sklz oproti pôvodným plánom v projekte. Iba výnimočným pracovným nasadením a osobným zanietením všetkých partnerov projektu sa však podarilo dodržať pôvodný zámer realizácie prvých dvoch kurzov v novembri 2000.

Táto etapa zahŕňala:

• analýzu potrieb vzdelávania knihovníkov,
• definíciu strategických cieľov vzdelávania,
• návrh syláb jednotlivých kurzov na úvodnom workshope, kde sa zúčastnili všetci domáci a zahraniční partneri projektu, slovenskí tvorcovia a lektori jednotlivých kurzov,
• študijné pobyty 17-tich tvorcov kurzov u partnerov v zahraničí: University of Wales Aberystwyth - Department of Information and Library Studies (UK), Library Development Consultants (UK), University Library of Lund University (SE),
• kurz Training of Trainers in Distance learning pre 21 tvorcov a lektorov kurzov ProLIB, zameraný na otvorené a dištančné vzdelávanie na University of Wales Aberystwyth – Open Learning Unit.

Do vývojovej etapy možno zaradiť tieto aktivity:

• tvorba výučbových materiálov pre každý kurz.
• rekonštrukcia a príprava výučbových miestností (UK TU Košice, SLDK TU Zvolen), inštalácia 15 PC a ich sieťové pripojenie na internet,
• návrh vzdelávacieho programu:
  • metodológia,
  • organizačné zabezpečenie,
  • podporný systém,
  • informačný systém,
  • hodnotiaci systém,
  • monitorovanie výsledkov vzdelávania,
  • stanovenie kritérií kvality.

V projekte ProLIB sme navrhli kombináciu klasického vzdelávania, tzv. “face-to-face” teaching za prítomnosti domácich a zahraničných lektorov priamo vo výučbových strediskách (VS) univerzitných knižníc s dištančným vzdelávaním (DV) cez internet podporovaným dvoma lektormi dištančného vzdelávania, tútorom dištančného vzdelávania a podporným systémom DV.

Priama výučba “face-to-face” je zameraná na výklad učebnej látky počas prednáškových blokov a vysvetlenie spôsobu štúdia. Je to doplnok samoštúdia o aktivity, ktoré nie je možné zvládnuť dištančne. Dôraz je kladený na prácu v skupinách a dialogické výcvikové metódy zamerané na komunikačné zručnosti, výmenu názorov počas diskusií a pod. Účasť na rezidenčnej časti je pre účastníkov povinná a je súčasťou hodnotenia. Základným cieľom dištančného štúdia je zvládnutie učebnej látky obsiahnutej v príručke kurzu, ktorú obdržia účastníci na začiatku štúdia. Pre účastníkov kurzu sme vypracovali aj príručku účastníka kurzu, ktorá bližšie opisuje všetky aspekty dištančného štúdia. Príručky majú jednotnú základnú štruktúru, ktorá umožňuje prehľadnú orientáciu v texte a zodpovedá použitiu učebníc pre samoštúdium.

Od účastníkov kurzu sa očakáva pravidelné vypracovávanie zadaní počas obdobia troch mesiacov dištančného štúdia a ich zasielanie v dvojtýždňových intervaloch na elektronickú adresu lektorov kurzu. Lektori vyhodnocujú zadania sumatívne a formatívne a svoje vyhodnotenia zasielajú účastníkom kurzu do 3 pracovných dní po obdržaní zadania cez e-mail. Pre každý kurz je vytvorený mailing list na umožnenie obojsmerného kontaktu medzi lektorom a účastníkom kurzu a účastníkmi kurzu navzájom. Tútor dištančného vzdelávania plní funkciu väzby medzi účastníkom kurzu, koordinátorom a lektormi, rozosiela rôzne oznamy a správy do mailing listu, zabezpečuje administratívne činnosti a telefonický kontakt s účastníkmi kurzu v etape prípravy kurzu (nábor, poskytovanie informácií o kurze), ako aj v etape realizácie.

Prvú časť realizačnej etapy sme začali implementáciou prvých dvoch kurzov. Išlo o kurzy Zmeny v knižniciach a nevyhnutnosť riadenia zmien (ZME1, ZME2) a Starostlivosť o zákazníkov v knižniciach (ZAK1 a ZAK2) v dvoch výučbových strediskách v Košiciach a vo Zvolene (UK TU Košice; SLDK TU Zvolen) v novembri 1999. Na otvorení kurzov boli prítomní zahraniční lektori, ktorí prednášali počas prvých dní kurzu v oboch strediskách. Do kurzov bolo celkovo zapojených 60 pracovníkov z rôznych typov knižníc na Slovensku, ktorí pracujú v oblasti manažmentu knižníc (kurz ZME) a v oblasti priameho kontaktu so zákazníkmi knižníc (ZAK). Kurzy úspešne absolvovalo 52 účastníkov v košickom a zvolenskom výučbovom centre vo februári tohto roku.

Druhú časť tejto etapy sme začali kurzmi Vplyv informačných technológií na manažment knižníc (KIT1 a KIT2) a Internet a nové informačné technológie v knižniciach (INET1 a INET2). Oba kurzy opäť otvárali zahraniční lektori, ktorých vystriedali slovenskí lektori. Kurzy úspešne ukončilo 46 účastníkov v košickom a zvolenskom výučbovom centre v júli t. r.

V septembri pripravujeme začatie tretej (poslednej) časti realizačnej etapy kurzov ProLIB, v ktorej otvárame kurzy Digitálne knižnice (DIG1, DIG2) a Elektronické publikovanie (EPU1 a EPU2).

Pre 40-tich najlepších absolventov kurzov ProLIB pripravujeme intenzívny jazykový kurz a stáže v zahraničí u našich partnerov projektu. V septembri t. r. vycestuje prvá skupina 13-tich najlepších účastníkov prvej a druhej časti kurzov do Anglicka na dvojtýždňový pobyt, počas ktorého navštívia rôzne knižnice a univerzity v mestách Aberystwyth, Birmingham, Oxford a Londýn.

Začiatkom budúceho roku pôjde 7-členná skupina najlepších účastníkov posledných kurzov (DIG1, DIG2, EPU1, EPU2) do Švédska. Jazykové kurzy a študijné pobyty sú plne hradené z grantu ProLIB.

Cieľom hodnotenia pilotných kurzov je optimalizácia navrhnutého pilotného vzdelávacieho programu ProLIB, aby v čo najširšej miere vyhovoval špecifickým potrebám pracovníkov knižníc na Slovensku.

Po skončení prvej a druhej časti etapy realizácie pilotných kurzov sme vykonali ich interné vyhodnotenie ProLIB tímom podľa vopred stanovených kritérií kvality. Kurzy priebežne vyhodnocovali aj samotní účastníci, ktorí zasielali anonymné dotazníky v rámci vypracovaného systému spätnej väzby. Námety a podnety účastníkov kurzu a ich pripomienky boli priebežne vyhodnotené a aplikované už v druhej etape realizácie kurzov (Internet a nové informačné technológie - INET; Vplyv moderných informačných technológií na manažment knižníc - KIT).

Podľa doterajšej odozvy našich účastníkov kurzov možno povedať, že vzdelávací program ProLIB bol veľmi uspokojivo prijatý a hodnotený zo strany účastníkov kurzov. Ich hodnotenia vyjadrujú spokojnosť s účasťou na kurze, s organizáciou, odbornou kvalitou lektorov a s navrhnutým výučbovým programom, ktorý väčšina účastníkov považovala za intelektuálne stimulujúci. Kurzy však považovali účastníci za veľmi náročné a vo všeobecnosti by privítali menej práce počas obdobia dištančnej výučby a samoštúdia. Na ilustráciu uvádzam anonymné hodnotenia účastníkov kurzu:

Externé vyhodnotenie kurzov bolo uskutočnené Ministerstvom školstva SR na základe podanej žiadosti o akreditáciu. Všetky vyvinuté kurzy ProLIB získali akreditáciu MŠ SR vydanú pre Technickú univerzitu v Košiciach, ako koordinátora a kontraktora projektu.

Do tejto etapy patrí projekt EduLIB (http://www.lib.tuke.sk/edulib), ktorý bol podporený v decembri 1999 grantom nadácie Open Society Institute Budapest v rámci programu Training centres. Projekt EduLIB má za cieľ adaptáciu pilotného programu ProLIB a následnú realizáciu kurzov, ktoré prejdú z testovacej fázy (pilotné kurzy) do fázy pripravenosti pre ich ďalšie využitie ako adaptovaný vzdelávací program zodpovedajúci súčasným potrebám vzdelávania knihovníkov na Slovensku.

V súčasnosti máme zapojených 20 pracovníkov knižníc do adaptovaných kurzov Edulib v košickom a zvolenskom výučbovom stredisku. Ide o kurzy ZME3 (VS-UKTUK) a ZAK3 (VS-SLDK). V auguste otvárame kurzy INET3 a KIT3 pre ďalších 20 záujemcov z knižníc na Slovensku.

Zrejme si už všetci dostatočne uvedomujeme, že ďalšie vzdelávanie pracovníkov knižníc je otázkou prežitia profesie knihovníka a knižníc v budúcnosti. Vedúci pracovníci knižníc by mali absolvovať školenia pre manažérov, pretože sú to nie len knihovníci, ale hlavne manažéri. Bez kvalifikovaného vedenia, ktoré rozumie globálnym zmenám súčasnej doby a vie ich správne riadiť, ovláda strategické plánovanie, personálny manažment, finančný manažment, ako aj zásady marketingu, bude veľmi ťažké presadiť potrebné zmeny na pracoviskách. Každý pracovník knižnice by mal byť počítačovo a funkčne gramotný a mal by ovládať správne využívať moderné informačné technológie pri svojej práci. Mal by tiež ovládať základné komunikačné zručnosti, ktoré sú nevyhnutne potrebné pri práci v službách.

Pilotné kurzy ProLIB a EduLIB vypĺňajú medzeru v oblasti ďalšieho vzdelávania pracovníkov knižníc na Slovensku vo vytypovaných oblastiach manažmentu a informačných technológií. Využívajú modernú technológiu vzdelávania - dištančné vzdelávanie, ktoré sa javí ako veľká perspektíva v porovnaní s klasickým vzdelávaním viazaným na konkrétne miesto a čas.

Aká je však ich budúcnosť?

Budúcnosť realizácie ďalších kurzov závisí od možnosti ich financovania. V Košiciach a vo Zvolene sme vybudovali prvé tréningové strediská pre knihovníkov na Slovensku, máme kvalitný vzdelávací program, vyškolených lektorov a prepracovanú a odskúšanú metodológiu dištančného vzdelávania. Máme výborný tím nadšených spolupracovníkov, ktorí projektu venovali všetok svoj voľný čas počas uplynulých dvoch rokov. Pracovali sme všetci veľmi tvrdo a výsledky sa, myslím si, dostavili v podobe spokojnosti účastníkov našich kurzov a verím, že aj v podobe pozitívneho vplyvu na rozvoj knihovníctva na Slovensku.

Ďalšie financovanie kurzov však nebude možné stále plošne hradiť z prostriedkov nadácií, ako je to v projekte ProLIB. Projekt EduLIB znamená v tomto smere už určitý prechod od úplne bezplatného vzdelávania k čiastočnému (minimálnemu) samofinacovaniu zo strany účastníkov kurzov, prípadne zo strany knižníc. Stretli sa však s tým, že už aj minimálny finančný príspevok vo výške 1 400,- Sk sa pre mnohých javil ako neprekonateľná bariéra, ktorá bránila zúčastniť sa kurzu. Asi by sme sa všetci mali zamyslieť nad tým, že investícia do vlastného vzdelávania je tou najlepšou investíciou do budúcnosti a vlastného kariérového rozvoja.

Verím, že v budúcnosti umožní vzdelávanie aj finančné ocenenie v zmysle "learn to earn" a zvýši následne kvalitu života absolventom kurzov. Asi som optimista, ale verím tiež, že k rozvoju ďalšieho vzdelávania dopomôžu aj predstavitelia knihovníckych spolkov a združení na Slovensku s vplyvom na legislatívu a uvedomia si dostatočne potrebu ďalšieho vzdelávania knihovníkov, ale hlavne potrebu vytvorenia zdrojov jeho financovania. S veľmi pozitívnym a ukážkovým prístupom som sa stretla nedávno na seminári CASLIN2000, ktorý bol venovaný vzdelávaniu knihovníkov. Téma ďalšieho vzdelávania je u našich českých kolegov veľmi živá a zaoberajú sa ňou na národnej úrovni s veľkým nadšením, ktoré mi v našich podmienkach chýba.

[1]ROWNTREE, D. Exploring Open and distance learning. London: Kogan Page, 1992. ISBN 0749408138.

[2] RYMEŠOVÁ, J. Sledování evaluačných systémú v rúzných zemích. Zborník príspevkov zo seminára Budmerice 6.-8.mája 1996, Metodológia hodnotenia výsledkov vzdelávania, Bratislava 1996, s. 15-24. ISBN 80-8052-008-9.