Je docentka na Katedre knižničnej a informačnej vedy Filozofickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave. Od roku 1992 prednáša predmety zamerané na vyhľadávanie informácií, informačné produkty, semiotiku, manažment poznatkov. V oblasti výskumu sa zaoberá informačným správaním človeka. Je autorkou troch monografií, členkou edič­ných rád, komisií a odborných organizácií. Zúčastnila sa študijných pobytov v zahrani­čí, získala vedecké a medzinárodné granty (napr. DELOS-CEE). Spolupracovala na medzinárodných projektoch EUCLID, ICIMSS, UNESCO, UNDP a iné. Prednášala na mno­hých medzinárodných a domácich konferenciách a na Masarykovej univerzite v Brne. V rokoch 2002 - 2007 bola vedúcou dvoch výskumných projektov VEGA. Je členkou poradného výboru The European Library. Zorganizovala viaceré medzinárodné konfe­rencie a semináre